Une semaine après avoir livré les commandes à nos clients, un mail est envoyé automatiquement pour demander leur avis. Ils expriment leur opinion au moyen d’un formulaire et autorisent ou non leur diffusion.
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L’accueil est très agréable. Toutes les options sont présentées avec explications et démonstrations par l’exemple.
Les délais sont respectés. Le jour J, j’ai reçu un mail et un SMS pour me prévenir, avec la possibilité de consulter un extrait du résultat en ligne.
Mais, ne faites pas comme moi, n’oubliez pas que c’est fermé le lundi...
Bon attention clientèle dès le premier contact dans vos bureaux. Réactivité dans les échanges mails. Informations sur le processus reçues régulièrement. Incroyable de faire revivre des films tournées dans les années 1920.
L’accueil, les conseils et la qualité du travail. Pour une première cassette vieille de presque 30 ans un résultat excellent. Il est évident que les cassettes suivantes seront traitées par votre équipe.
Encore merci.
Accueil chaleureux et professionnalisme au rendez-vous.
Nous sommes très satisfaits du résultat ! Merci à l’équipe de Family Movie.
Je recommanderai avec plaisir aux collègues archivistes qui chercheront un prestataire de numérisation.
Family Movie propose des prestations de très bon niveau accompagnées de précieux conseils
Travail sérieux et de qualité. Bon accueil.
Accueil très agréable, délais respectés, bonne qualité de la copie... Nous sommes satisfaits de cette expérience qui nous permet de partager ces moments avec la famille avant que les films ne soient trop dégradés.
Bonjour
Qualité de la prestation, de la prise en charge des films, de l’acceuil dans les locaux, du suivi des travaux, et délai tout a fait convenable.
Cdt
rapide, professionnel, efficace, travail de bonne qualité.
Un service impeccable du renseignement en prenant rendez vous pour un appel téléphonique aux diverses communications par mail ou sms sur l’avancée du projet.
En ce qui concerne la numérisation des bobines super 8, nous sommes ravis du résultat, de beaux souvenirs pour nos petits enfants et un régal pour nos enfants qui se souviennent.
Une équipe au top.
Mp Meynelly
Service impeccable à tous égards : le processus de commande est très bien décrit sur le site et parfaitement suivi dans la pratique, nous avons reçu des réponses rapides et précises à nos questions et la qualité de la numérisation dépasse nettement les attentes. De vrais pros.
J’avais quelques centaines de mètres de films familiaux super 8, sixties et seventies qui trainaient dans des cartons. Le site et l’offre FamilyMovie m’ont semblé sérieux et documentés. La numérisation a été rapide et la réalisation impeccable. L’accueil a été très pro. Leur travail conforme à ce que je souhaitais m’a permis de faire un voyage dans le passé et de ré-accéder à de précieux souvenirs. Je recommande sans problème ce prestataire de qualité.
Accueil excellent chez Family Movie un après midi d’octobre sans RDV par une technicienne sur place très souriante.
Un bel endroit très professionnel.
J’ai reçu une dizaine de jours plus tard une compilation très courte de la numérisation pour visualiser sur internet le contenu.
Belle qualité de l’ensemble et expédition soignée.
J’en ai profité pour expédier d’autres souvenirs pour un nouveau travail sur mes souvenirs des années 80.
Excellent accueil, efficacité, conseil et rapidité
Family Movie offre une gamme de services très large, jusqu’à la conversion de films 16 mm, dont j’ai récemment eu besoin.
En habitant dans le sud de la France, nos échanges, téléphoniques et par mails, furent aussi efficaces que agréables. Les conseils de "FM" concernant la préparation et l’envoi de la bobine s’avérèrent également très utiles.
Le site de FM propose de nombreuses vidéos expliquant le fonctionnement de l’entreprise ainsi que les méthodes employées et l’évolution des techniques de numérisation.
Lorsqu’il n’est pas possible de se rendre dans les locaux de l’entreprise, et donc de prendre contact directement avec les techniciens, ces vidéos participent beaucoup à la confiance placée dans FM.
Le rendu est très propre, digne des documentaires vu au cinéma et à la télévision !
Comme je dois effectuer insérer cette séquence 16 mm dans un documentaire, je suis pleinement satisfait. C’est parfait !
Merci à l’équipe de Family Movie
Service très efficace, équipe à l’écoute, s’adaptant à toute situation et ne poussant pas à la consommation. Le suivi de commande nickel, possibilité de télécharger les vidéos avant l’envoi avec extraits. Effets de stabilisation et de traitement de l’image efficaces, la HD parfaite. Prix correct au vue du travail effectué.
Bref je recommande ce site professionnel bien plus que les grandes surfaces. Je n’ai que des points positifs.
Malgré la mauvaise qualité du transfert d’une vieille cassette VHS de 30 ans (mal conservée ?) , nous avons apprécié cependant ce souvenir familial inédit ! C’est dommage que la technologie actuelle ne parvient pas encore à corriger les défauts de film VHS ?
Merci à l’équipe ,
Tran V.A
Excellente prestation de qualité. Le résultat est très bon.
Pour avoir comparé les différents prestataires sur le marché, je ne peux que recommander Family Movie.
Très bon service : travail soigné, dans les délais annoncés avec un suivi de qualité.
Je conseille par ailleurs l’essai gratuit qui permet de se rendre compte du travail nécessaire pour une numérisation de qualité. Il ne s’agit en effet pas d’une numérisation simple mais d’un vrai travail sur les supports.
Les options sont proposés à des prix intéressants et la mise à disposition via un espace privé sur le web est un vrai plus.
Excellent Quality and Service
Accueil téléphonique très sympathique.
Un peu cher mais le résultat est très satisfaisant. !
La préparation de l’envoie, le suivi et la réception finale très professionnelle.
Je recommande Family Movie.
Jean-Noël
Un seul mot et c’est vraiment sincère : ENCHANTÉ !
Et cela à tous les niveaux : accueil, prestation, rapport qualité/prix services !
Bonjour
Suite au devis reçu pour une numérisation de films super 8, j’ai contacté par téléphone Family Movie, et j’ai eu les précisions voulues sur ce devis et les conseils sur les versions des fichiers à effectuer ainsi que sur les options de restauration. Très satisfait des conseils et de la disponibilité du personnel.
Accueil très agréable, les meilleurs prix sur le marché, une qualité de numérisation irréprochable. Un service globalement parfait.
Accueil chaleureux . Ecoute très importante selon les travaux à réaliser .
Bonne présentation des travaux et options
Bon suivi
Je suis très satisfaite de ce service
Très bons services, très bons résultats. Une équipe sympathique, disponible, très à l’écoute du client. On leur confie nos films de famille en toute tranquillité.
service parfait. Accueil téléphonique très agréable et de bon conseil.
Mon film en 9.5mm datant de 1940 à 1960 a été nettoyé et numérisé par Family Movie en quelques jours. Le résultat est bluffant.
Family Movie s’est chargé avec un grand professionnalisme et une excellente communication tout au long du processus de la numérisation de vieilles bobines super 8 qui trainaient dans une caisse.
Le visionnage, de très bonne qualité, et le partage de ces souvenirs de famille est maintenant incomparablement plus aisé qu’auparavant.
Excellent travail ! on récupère ses souvenirs avec grande joie !
Service trés professionnel, le résultat est de très bonne qualité avec en plus un personnel très sympathique