Une semaine après avoir livré les commandes à nos clients, un mail est envoyé automatiquement pour demander leur avis. Ils expriment leur opinion au moyen d’un formulaire et autorisent ou non leur diffusion.
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Je me suis déplacée à Family Movie pour la première fois un jour de fermeture et j’ai quand même été reçue par une femme agréable et souriante.
J’ai téléphoné quelques temps après pour avoir des informations sur ma commande et on m’a répondu avec beaucoup de gentillesse, en prenant bien le temps de tout m’expliquer.
Lorsque je suis venue chercher ma commande, tout a été fait rapidement, avec la même chaleur que lorsque j’y étais entrée la première fois.
Nous avons passé le soir même, un excellent moment avec ma famille en visionnant le film de mariage de mes parents. Merci à toute l’équipe !
Excellent accueil de toute l’équipe, Très bon résultat final pour plus de mille mètres super 8 numérisés dans des délais très respectables à un tarif très compétitif...Je recommande vivement.
Service de qualité.Respect des délais.Conseils appropriés.Parking gratuit pour accéder aux locaux.
Confiez vos transferts en toute confiance .Pour moi c’est la 3ème fois et aucun problème.Merci
C’est certes un peu cher, mais ça vaut le coup ! Qualité et services impeccables
Entreprise sérieuse, à l’écoute et réactive !!!
Ravie de pouvoir enfin revoir les vidéos de notre enfance.
Très satisfait de la prestation de Family Movie de l’accueil avec de très bons conseils jusqu’à la livraison des films numérisés.Je recommande vivement.
Réponses à mes questions rapides et aimables, devis très correct. Délai de livraison respecté.
Merci Family Movie et bonnes fêtes. Alexandra pour l’hôtel La Solenzara
Bon accueil et sens du client
Travail de qualité et process bien rodés
Tout d’abord, un excellent accueil dans des locaux ouverts et chaleureux, un site internet très clair où il est facile de naviguer, un travail de qualité et rendu dans les temps. De plus, les lieux sont proche du métro et faciles d’accès
Bonjour,
Très bon accueil, Bonne pédagogie d’explications, très bon service rendu dans les temps
Bravo
J’ai fait la découverte de Family Movie parce que j’avais une cassette VHS familiale à faire nettoyer. Les locaux sont facilement accessibles, l’accueil agréable, l’équipe très sympathique et efficace, les prix attractifs. Merci beaucoup ! Et peut-être à bientôt.
Accueillant, rapide et facile ! On a pu redécouvrir des images d’il y a 30 ans en famille pour Noël ! Merci Family Movie !
Que c’est parfait !!!!
Un vrai laboratoire qui respecte les images et les souvenirs de ses clients . Le meilleur d Ile de France et plus , sans doute . P Caillet de Versailles
La conversion de mes cassettes VHS familiales en fichiers numériques est d’excellente qualité et ma commande a été réalisée rapidement. Les échanges par mail avec les personnes de Family Movie ont été très cordiaux et réactifs, c’est rassurant et sympathique !
Conclusion : parfait sur tous les points.
De très bonne qualité
Je suis très satisfait, de l’accueil, et du transfert numérique.
Family Movie vient de me numériser mes bobines de film 9,5mm qui dataient de 1940
Le résultat est tout à fait satisfaisant et c’est avec beaucoup de plaisir et d’émotions
que j’ai pu visualiser ces souvenirs de mon enfance. Merci Family Movie.
Très bon accueil de la part de Family Movie. On y trouve des gens passionnés et concernés. Travail d’excellente qualité permettant de retrouver de très anciens moments de famille.
Bonjour
C’est la 1ère fois que je recours à vos services pour une cassette HI8 de 1994. Vous avez accompli un miracle si je compare avec le résultat de la numérisation que j’en avais faite à la maison avec mon matériel (lecteur Sony et convertisseur Elgato). Le résultat à domicile avec les cassettes de 1995 et après n’était pas si mauvais...Comme je remonte le temps pour numériser mes vieux films et les monter, je confierai les suivants à Family Movie pour leur numérisation.
Grand merci.
Pour commencer : l’accueil était chaleureux, souriant, à l’écoute et très professionnel.
Le service : excellent, la remise en état des films très bonne et des délais toujours respectés.
L’après-vente : disponible, compréhensif ...
Bref très satisfait et un grand merci à toute l’équipe, continuez ainsi et votre aventure sera fructueuse.
M.S KIKUCHI
Une équipe de pros. Un accueil super sympa. Nous sommes déjà venus et nous reviendrons.
Merci
Accueil et prise en charge très agréable et très sérieux, délais respectés et travail de grande qualité, je conseillerais ce service à un ami, avec le petit bémol du prix que je trouve un poil trop élevé.
Merci pour votre accueil, le travail réalisé et les délais respectés.
Bonjour,
Les films que j’ai fournis ... étaient malheureusement très dégradés dans leur ensemble ... mais comme c’était quasiment la seule chose qui nous restait de notre père, ils étaient importants !
Nous sommes arrivés à retrouver des scènes de vie que nous avions oubliées et à faire des "arrêts sur image" tout à fait corrects sur des séquences un peu épargnées.
La possibilité de mettre en ligne les numérisations et de les rendre accessibles au reste de la famille ...a été très appréciée ... d’autant que c’était une surprise !
Je suis très content du service, depuis l’accueil en vos locaux, jusqu’à la mise en ligne du résultat.
Bien cordialement,
Frédéric HUET
pro, rapide, concerné et prix correct.
Excellent
J’ai déjà commencé à faire la promo de Family Movie et des personnes qui œuvrent au sein de cette société..
J’ai parlé de qualités d’accueil, de disponibilité pour mieux comprendre les attentes et d’informations dans le cadre du suivi.
( Je suis désolé de ne pas avoir donné mon avis plus tôt en raison de notre voyage en corse).
Cordialement et encore merci pour la qualité des travaux.
Je recommande Family Movie pour la bonne qualité de la numérisation. On peut enfin apprécier nos souvenirs sans installer tout un équipement bruyant et encombrant avec à chaque fois des complications dans les moments d’installations et rembobinage ...
On est informé sous 3 ou 4 jours maxi de la numérisation, on peut visualiser un extrait ou plus suivant le nombre et se faire expédier sous 2 ou 3 jours le résultat sur clé. Coûteux oui mais au moins on a sécurisé ses souvenirs pour toujours. Copier à plusieurs exemplaires par sécurité avec externalisation d’un ex pour ne pas perdre ces copies. Accueil et conseils au téléphone très pro.