Une semaine après avoir livré les commandes à nos clients, un mail est envoyé automatiquement pour demander leur avis. Ils expriment leur opinion au moyen d’un formulaire et autorisent ou non leur diffusion.
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Les personnels de Family Movie proposent un service adapté, nourri de conseils et de propositions, selon les films qui leur sont confiés et les outils qu’ils possèdent. Les restitutions sont toujours d’une bonne qualité.
Satisfaction enthousiaste du travail effectué. J’avais beaucoup de réserve sur le résultat possible d’une numérisation des films super 8 d’il y a 50 ans, ayant eu une expérience catastrophique avec une autre société.
Félicitations à toute l’équipe pour leur sérieux, l’accueil téléphonique très aimable et la qualité du résultat.
Excellente prestation, depuis le début de la pris en charge (rendez-vous sur place), jusqu’à l’envoi des échantillons en fichier joint et à la remise des films sur disque dur externe. Accueil sympathique, explications claires et précises, qualité du produit fini : je recommande chaudement Family Movie !
Service compétant et aimable
La qualité des numérisations Super 8 est vraiment très bonne, au point que nous leur avons confié 14 bobines ! Les délais sont raisonnables (2 - 3 semaines) et surtout respectés. Ils sont compétents, donnent de bons conseils et leur site internet est très riche.
L’accueil est chaleureux. Le service est professionnel. Les informations précises. Le résultat est difficile à juger dans mon cas car je n’ai jamais pu visionner l’original en 16mm. Mais le visionnage de la copie numérisée m’a pleinement satisfait.
Le plus : Lorsque j’ai préféré ne pas vérifier la qualité de la copie sur place, j’ai compris dans la discrétion de la personne qui m’avait remis mon film numérisé, qu’elle avait parfaitement conscience, bien que nous n’en ayons pas parlé, que le film que j’avais déposé était chargé émotionnellement. Je pense que c’est la cas pour la plupart des personnes qui confient leurs films à Family Movie. La réception des films est un moment qui est compris et respecté.
Excellente initiative qui permet de retrouver ses vieux souvenirs.
J’ai commencé par laisser 2 cassettes, histoire de "faire un essai ". La restitution m’a convaincue et j’ai déposé 25 cassettes que j’attends avec impatience.
L’accueil est de très bonne qualité, le personnel compétent et disponible.
Je recommande sans hésiter.
Service très pro, et sympathique, ce qui ne gâche rien. La qualité de la numérisation est très bonne et les derniers services développés (extrait reçu par mail, téléchargement pendant quelques jours) est un plus.
Family Movie est une entreprise commodément située dans Paris (donc pas de frais de port si l’on habite dans la région) qui propose de numériser nos vieilles cassettes vidéos (plusieurs types de format pris en charge).
Le tarif ne prend en compte que la durée d’enregistrement effective, par tranches de 30min, ce qui évite la mauvaise surprise d’une cassette qui ne présenterait que quelques minutes d’enregistrement et serait facturée plein tarif.
J’ai fait numériser 17 cassettes, et le délai d’attente a été de 1 mois.
La récupération des films numérisés est plus que pratique : ces derniers sont placés sur un cloud privé ; j’ai donc pu télécharger toutes mes vidéos tranquillement depuis chez moi (il a tout de même fallu aller récupérer mes cassettes dans Paris). Je déconseille cependant le téléchargement à ceux dont la connexion wifi domestique n’est pas très performante.
Ceci dit, je n’ai pas la fibre chez moi ; avec un peu de patience, j’ai mis quelques heures à tout télécharger. Sinon, il est aussi possible de récupérer le tout en amenant une clef USB lors de la reprise de vos cassettes (mais il faut éventuellement s’armer de patience car si j’avais décidé d’attendre le transfert de leur ordinateur à ma clef, j’en avais pour 50min d’attente).
La qualité de numérisation est parfaite, je n’ai rien à redire. Ce fut un bonheur que de redécouvrir mes souvenirs d’enfance. Je me réjouis donc que des entreprises proposant ce service de numérisation comme Family Movie existent. Et cerise sur le gâteau : le personnel est très aimable !
Travail très sérieux professionnel
Équipe très sympathique et réellement au service du client
Un service de pros mis à des disposition des amateurs !
J’ ai trouvé votre site sur internet, et je suis très satisfait de la prestation.
Je le recommande a mes amis (bien sûr, ce n’est pas cheap), mais j’ai particulièrement apprécié que l’option "stabilisation" que j’avais demandée (sans savoir) n’a pas été facturée.
La présentation du DVD est sympa.
GLR
Un peu d’angoisse à confier des souvenirs de famille de plus de 20 ans mais rassuré par le professionnalisme de l’équipe.
Des conseils pertinents sur le modèle de numérisation à adopter pour mes cassettes hi8.
Un rendu conforme aux attentes... et un prix modéré (pas de surprise lors du retour des fichiers numérisés).
Accueil, conseils et service de qualité.
Très satisfait du travail réalisé.
Bon accueil et délai raisonnable.
Service très professionnel et de grande qualité, que j’ai recommandé à des amis.
Fidèle à sa promesse, Family Movie a su faire ressurgir avec qualité des souvenirs vieux de plus de 40 ans.
Seule ma mémoire se rappelait de ce passé dont les images étaient collées entre elles sur des jours et des mois. A présent ces heures retrouvées s’égrènent sur l’écran, ma mémoire peut se reposer et partager avec mes amis.
Service très bien équipé pour remplir ses tâches... excellente présentation du site avec ses vidéos très convaincantes. Résultats très satisfaisant envoyés exactement à la date annoncée.
On trouve des sites moins chers mais qui ne semblent pas présenter les mêmes garanties de qualité. Bref on en a pour son argent et comme c’est une production qui nous tient à cœur c’est agréable d’avoir de la qualité.
Efficace et de bon conseil
Bon
Tout simplement excellent. Accueil sympa dans la boutique, traitement rapide, bons résultats sur le hi8. Les vidéos sont gardées en boutique trois semaines en cas de pépin. Facturation honnête. Foncez si vous hésitez !
Travail sérieux
Excellentes prestations. Suivi parfait.
Un bon accueil lors du premier contact. Des réponses à mes demandes de précisions sur les process techniques, le support d’enregistrement sur clé USB et la répartition sur les DVD.
Le conseil du choix MP4 1920X1080 dans le cas d’un montage ultérieur
Des délais raisonnables
Votre confiance dans le client pour la rectification des montants de Devis et le paiement par chèques.
Pafait !
j’ai fait un petit montage comparant la numérisation que vous avez faite à la copie filmée que j’avais réalisée auparavant à partir d’un film super 8 tourné en 1970 ! Le tout a été montré à mes collègues du club vidéo... Commentaire général : "Y-a pas photo" (si je puis dire). Vous comprendrez ma satisfaction.
Merci aussi pour la qualité de relation avec votre client et le respect des délais annoncés, même si ceux-ci sont toujours trop longs :-)
Après plusieurs essais avec d’autres prestataires, c’est la seconde fois que je confie des films 8 et S8 à Family Movie avec toujours autant de satisfaction. Pour les prochains, c’est sans hésitation que je ferai appel à leurs prestations. Rendu du transfert excellent.
Professionnalisme
Très bon accueil professionnel et amical. J’ai confié presque 3.500 mètres de films Super-8 pour transfert en numérique sur disque dur et je suis très satisfait. Délai maintenu prix raisonnable.
Je recommanderai sans hésitation.
Accueil agréable par une personne qui prend le temps de répondre aux questions posées. Les délais sont respectés.